Teamleiter/in (m/w/d) für Kundenservice

Wen wir suchen:

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle
Teamleiter/in (m/w/d) für Kundenservice

 

Deine Aufgaben:

  • Führung eines Teams mit 7 bis 12 Mitarbeitern
  • Anlernen von neuen Mitarbeitern
  • Mitarbeitermotivation und -betreuung
  • Steuerung des Tagesgeschäftes
  • Sicherung vorgegebener Qualitätsstandards und Leistungsziele im Teamtarbeit an Projekten
  • Enge Kooperation mit anderen Teamleitern und den Fachabteilungen
  • Auswahl, Förderung und Qualifizierung von Teammitgliedern im In- und Outbound, u.a. durch Coachings und Feedbackgespräche

 

Was wir von dir erwarten:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Führungserfahrung
  • Talent für die Motivation von Mitarbeitern
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit – auch in stressigen Situationen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Routine im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen 
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium

 

Was wir dir bieten:

  • Mitarbeiterrabatt bei unseren Onlineshops
  • Regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch in Halle
  • Neujahrs- und Sommerfest an einem unserer Standorte

Die Kommunikation mit unseren Kunden findet vorwiegend über E-Mail, Chat oder Direktnachrichten statt. Dieses breite und gleichzeitig vielfältige Anfragenspektrum macht das Arbeiten in unserem Kundenservice zu einer schnell erlernbaren, aber auch spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit.

 

Wir bei der Fortune Services stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement – sowohl jetzt als auch in Zukunft. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter auch im Alter abgesichert sind und unterstützen jeden mit einem Zuschuss in die betriebliche Altersvorsorge. Mit diesen Sozialleistungen verbessern wir aktiv die finanzielle Situation unserer Mitarbeiter im Rentenalter.

Wir bedienen unsere Kunden von gemütlichen Zimmern eines hochmodernen Bürohauses aus. Wir sitzen direkt am Riebeckplatz und sind daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln in 2-5 Minuten per Fuß zu erreichen.

Es erwartet dich eine interessante und technisch modern ausgestattete, grüne Arbeitsumgebung mit attraktiver Vergütung. Damit du immer fit bleibst, stellen wir dir kalte und heiße Getränke zur Verfügung und versorgen dich mit Vitaminen in Form von frischem Obst. Darüber hinaus gewähren dir unsere zahlreichen Onlineshops auch sehr reizvolle Mitarbeiterrabatte.

Die vielen verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen, mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten, ermöglichen dir vielfältige fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

 

Dich reizt die Aussicht, gemeinsam in einem Team mit flachen Hierarchien, spannende Themen anzupacken und beharrlich zum Erfolg zu führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

Dein Arbeitsort:

Magdeburger Straße 36, 06112 Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland

Deine Ansprechpartnerin:
Frau Rebecca Lee-Tastan
E-Mail: jobs@fortuneglobe.com