Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle oder Dresden eine/n
Mitarbeiter Kundenservice für die Sprachen Französisch/Deutsch (m/w/d) in Teilzeit- oder Vollzeitanstellung
Deine Aufgaben:
· Kommunikation mit unseren Kunden und Bearbeitung von Anfragen in verschiedenen Sprachen
· Unterstützung der Anwender und Kunden in der Bedienung unseres Mode-Onlineshop-Systems
· Bestellprüfung
Was wir von dir erwarten:
· Möglichst bereits Erfahrung aus kundenorientierten Tätigkeiten
· Möglichst Erfahrung im Beantworten von E-Mails und Kundenanrufen in einer Fremdsprache
· Gute Kenntnisse bei der Nutzung des Internets
· Kommunikationsstärke
· Selbstständige Arbeitsweise
· Sehr gute Französisch Kenntnisse
Was wir dir bieten:
· Mitarbeiterrabatt bei unseren Onlineshops
· regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch in Halle
· Neujahrs- und Sommerfest an einem unserer Standorte
· Besuch und Schulungen durch unsere Modemarken
Über uns:
Die Fortuneglobe GmbH ist eine seit 20 Jahren bestehende Full-Service-Agentur.
Im März 2020 wurde die Fortune Services GmbH ausgegründet, weil wir der Wichtigkeit des Service-Gedankens damit Rechnung tragen wollen.
Die Fortune Services GmbH gliedert sich ein in zahlreiche Ausgründungen der Unternehmensgruppe, die sich als Experten branchenübergreifend um Themen entlang der Online-Wertschöpfungskette kümmern – vom Fullfilment über Performance-Marketing bis zu Overstock-Solutions oder Deutschlands schnellst wachsendem FashionTech-Startup.
Der wichtigste Standort des Unternehmens ist Halle an der Saale. Historisch aus der Modebranche kommend, betreuen wir von dort heute nicht nur Endkunden von einzelnen Onlineshops, sondern kümmern uns auch um das Endkundengeschäft international agierender Konzerne, auch außerhalb der Modebranche (Business Process Outsourcing).
Dies umfasst die Bereiche Kundenservice, Produktdatenmanagement und Kundenbuchhaltung. Die Kommunikation mit unseren Kunden findet vorwiegend über E-Mail, Chat oder Direktnachrichten statt. Dieses breite und gleichzeitig vielfältige Anfragenspektrum macht das Arbeiten in unserem Kundenservice zu einer schnell erlernbaren, aber auch spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Du hast noch Fragen? Unsere Kolleginnen und Kollegen von der Personalabteilung sind gerne für dich da.
Dein Ansprechpartner:
Fortune Services GmbH
Magdeburger Straße 36
06112 Halle (Saale)
E-Mail: jobs@fortune-services.com
Telefon: +49 (0) 89 143 67 152 800