Fortuneglobe GmbH has been a full-service agency for 20 years.

Fortune Services GmbH was founded as a spin-off in March 2020, because we want to take into account the importance of the service idea.

Fortune Services GmbH is integrated into numerous spin-offs of the corporate group, which, as experts, deal with topics along the online value-added chain across all sectors – from fulfilment and performance marketing to overstock solutions or Germany’s fastest growing FashionTech start-up.

The company’s most important location is Halle an der Saale.

Historically coming from the fashion industry, we do not only support end customers of individual online shops from there today, but also take care of the end customer business of internationally operating groups, also outside the fashion industry (Business Process Outsourcing).

This includes the areas of customer service, product data management and customer accounting.

We also welcome career changers and young professionals in our company.

Wen wir suchen:

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle
Teamleiter/in (m/w/d) für Kundenservice

 

Deine Aufgaben:

  • Führung eines Teams mit 7 bis 12 Mitarbeitern
  • Anlernen von neuen Mitarbeitern
  • Mitarbeitermotivation und -betreuung
  • Steuerung des Tagesgeschäftes
  • Sicherung vorgegebener Qualitätsstandards und Leistungsziele im Teamtarbeit an Projekten
  • Enge Kooperation mit anderen Teamleitern und den Fachabteilungen
  • Auswahl, Förderung und Qualifizierung von Teammitgliedern im In- und Outbound, u.a. durch Coachings und Feedbackgespräche

 

Was wir von dir erwarten:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Führungserfahrung
  • Talent für die Motivation von Mitarbeitern
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit – auch in stressigen Situationen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Routine im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen 
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium

 

Was wir dir bieten:

  • Mitarbeiterrabatt bei unseren Onlineshops
  • Regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch in Halle
  • Neujahrs- und Sommerfest an einem unserer Standorte

Die Kommunikation mit unseren Kunden findet vorwiegend über E-Mail, Chat oder Direktnachrichten statt. Dieses breite und gleichzeitig vielfältige Anfragenspektrum macht das Arbeiten in unserem Kundenservice zu einer schnell erlernbaren, aber auch spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit.

 

Wir bei der Fortune Services stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement – sowohl jetzt als auch in Zukunft. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter auch im Alter abgesichert sind und unterstützen jeden mit einem Zuschuss in die betriebliche Altersvorsorge. Mit diesen Sozialleistungen verbessern wir aktiv die finanzielle Situation unserer Mitarbeiter im Rentenalter.

Wir bedienen unsere Kunden von gemütlichen Zimmern eines hochmodernen Bürohauses aus. Wir sitzen direkt am Riebeckplatz und sind daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln in 2-5 Minuten per Fuß zu erreichen.

Es erwartet dich eine interessante und technisch modern ausgestattete, grüne Arbeitsumgebung mit attraktiver Vergütung. Damit du immer fit bleibst, stellen wir dir kalte und heiße Getränke zur Verfügung und versorgen dich mit Vitaminen in Form von frischem Obst. Darüber hinaus gewähren dir unsere zahlreichen Onlineshops auch sehr reizvolle Mitarbeiterrabatte.

Die vielen verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen, mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten, ermöglichen dir vielfältige fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

 

Dich reizt die Aussicht, gemeinsam in einem Team mit flachen Hierarchien, spannende Themen anzupacken und beharrlich zum Erfolg zu führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

Dein Arbeitsort:

Magdeburger Straße 36, 06112 Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland

Deine Ansprechpartnerin:
Frau Rebecca Lee-Tastan
E-Mail: jobs@fortuneglobe.com

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle

Mitarbeiter/in im Inbound (m/w/d).

 

DEINE AUFGABEN

  • Als Kundenbetreuer für einen Großkunden im Onlineshop bist Du täglich mit unseren Kunden im Kontakt und unterstützt sie mit deiner Expertise.
  • Du betreust unsere Kunden vorwiegend via Chatinterview.
  • Im Inbound bist du der erste Ansprechpartner bei den verschiedensten Anliegen und berätst oder beantwortest die Fragen der Kunden zu den Produkten.

DEINE FÄHIGKEITEN

  • Möglichst bereits Erfahrung aus kundenorientierten Tätigkeiten
  • Erfahrung im Beantworten von Chats und Messenger
  • Gute Kenntnisse bei der Nutzung des Internets
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise

DEINE CHANCE

  • Regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch sowie Neujahrs- und Sommerfeste
  • Besuch und Schulungen durch unsere Modemarken
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • Großzügige Mitarbeiterrabatte bei über 80 Onlinemodemarken
  • Gemütliche Arbeitsräume in einem hochmodernen Bürohaus
  • Überdurchschnittliche Vergütung
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Super Atmosphäre in einem motivierten Team

Wir bei Fortuneglobe stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement – sowohl jetzt als auch in Zukunft. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter auch im Alter abgesichert sind und unterstützen jeden mit einem Zuschuss in die betriebliche Altersvorsorge. Mit diesen Sozialleistungen verbessern wir aktiv die finanzielle Situation unserer Mitarbeiter im Rentenalter.

Auch Quereinsteiger und Berufsanfänger sind bei uns herzlich willkommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Dein Ansprechpartner:

Fortuneglobe GmbH

Magdeburger Straße 36
06112 Halle (Saale) 

Frau Rebecca Lee-Tastan

E-Mail:   jobs@fortuneglobe.com

Telefon: +49 (0) 89 143 67 152 800
Fax:    +49 (0) 89 143 67 152 600

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle

Mitarbeiter/in im Outbound (m/w/d).

 

DEINE AUFGABEN

  • Du bist die Stimme unseres Onlineshops und ein kompetenter Ansprechpartner unserer Kunden.
  • Im telefonischen Kundenservice gewinnst du mit Freude unsere Bestandskunden für unsere Leistungen und Produkte zurück.
  • Deine Aufgabe ist es, auch Bestandskunden zurückzugewinnen, die zum Beispiel nicht zum Termin erschienen sind.
  • Auch nach mehreren Telefonaten greifst du noch zuversichtlich zum Hörer und meisterst die Herausforderung mit deinem nächsten Gesprächspartner.

DEINE FÄHIGKEITEN

  • Möglichst bereits Erfahrung aus kundenorientierten Tätigkeiten
  • Erfahrung im Beantworten von Chats und Messenger
  • Erfahrung im Beantworten von E-Mails und Kundenanrufen in einer Fremdsprache
  • Gute Kenntnisse bei der Nutzung des Internets
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise

DEINE CHANCE

  • Regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch sowie Neujahrs- und Sommerfeste
  • Besuch und Schulungen durch unsere Modemarken
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • Großzügige Mitarbeiterrabatte bei über 80 Onlinemodemarken
  • Gemütliche Arbeitsräume in einem hochmodernen Bürohaus
  • Überdurchschnittliche Vergütung
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Super Atmosphäre in einem motivierten Team

Wir bei Fortuneglobe stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement – sowohl jetzt als auch in Zukunft. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter auch im Alter abgesichert sind und unterstützen jeden mit einem Zuschuss in die betriebliche Altersvorsorge. Mit diesen Sozialleistungen verbessern wir aktiv die finanzielle Situation unserer Mitarbeiter im Rentenalter.

Auch Quereinsteiger und Berufsanfänger sind bei uns herzlich willkommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Dein Ansprechpartner:

Fortuneglobe GmbH

Magdeburger Straße 36
06112 Halle (Saale) 

Frau Rebecca Lee-Tastan

E-Mail:   jobs@fortuneglobe.com

Telefon: +49 (0) 89 143 67 152 800
Fax:    +49 (0) 89 143 67 152 600

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle

Mitarbeiter*in im Online-Modehandel (m/w/d)

 

Deine Aufgaben:

  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Möglichst bereits Erfahrung aus kundenorientierten Tätigkeiten
  • Gute Kenntnisse bei der Nutzung des Internets
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise

Was wir von dir erwarten:

  • Kommunikation mit unseren End-Kunden, Modemarken und Lagern per Chat, Telefon und E-Mail
  • Unterstützung der Anwender und Kunden in der Bedienung unseres Mode-Onlineshop-Systems
  • Bestellprüfung 

Als flexibler und kundenorientierter Dienstleister passen wir uns an die Anforderungen unserer Kunden an, dies jedoch nicht auf Kosten unserer Mitarbeiter. Wir erledigen all unsere Aufgaben in der Woche und bieten so dem Team den Mehrwert eines echten Wochenendes. Die vielen verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen, mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten, ermöglichen dir vielfältige fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.


Dich reizt die Aussicht, gemeinsam in einem Team mit flachen Hierarchien, spannende Themen anzupacken und beharrlich zum Erfolg zu führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Dein Arbeitsort:

Magdeburger Straße 36, 06112 Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland

Deine Ansprechpartnerin:
Frau Rebecca Lee-Tastan
E-Mail: jobs@fortuneglobe.com

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle

Terminierer/in b2b Vertrieb (m/w/d) in Teilzeit (Vollzeit auch möglich)


Deine Aufgaben:

  • Führen von spannenden und abwechslungsreichen Verkaufsgesprächen am Telefon mit Geschäftskunden
  • Vereinbaren von Terminierungen für Vertriebsmitarbeiter bei Kundenunternehmen
  • Beantworten von Kundenanliegen
  • Akquise: Anpreisung von Produkten und Dienstleistungen zur Verkaufssteigerung Meinungsumfragen zur Kundenzufriedenheit (Marktforschung)
  • Kundenrückgewinnung
  • Pre- und After Sale Calls

Was wir von dir erwarten:

  • Verkaufserfahrung B2B wünschenswert
  • Leidenschaft für Kundenkommunikation
  • Gute Kenntnisse bei der Nutzung des Internets
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen
  • Wille zum gemeinsamen Erfolg

Als flexibler und kundenorientierter Dienstleister passen wir uns an die Anforderungen unserer Kunden an, dies jedoch nicht auf Kosten unserer Mitarbeiter. Wir erledigen all unsere Aufgaben in der Woche und bieten so dem Team den Mehrwert eines echten Wochenendes. Die vielen verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen, mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten, ermöglichen dir vielfältige fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.


Dich reizt die Aussicht, gemeinsam in einem Team mit flachen Hierarchien, spannende Themen anzupacken und beharrlich zum Erfolg zu führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Dein Arbeitsort:

Magdeburger Straße 36, 06112 Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland

Deine Ansprechpartnerin:

Frau Rebecca Lee-Tastan
E-Mail: jobs@fortuneglobe.com

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Halle

Native-Speaker für die Sprachen Niederländisch/Französisch/Englisch/ Italienisch  oder Polnisch (m/w/d)

 

Deine Aufgaben:

  • Kommunikation mit unseren Kunden und Bearbeitung von Anfragen in verschiedenen Sprachen
  • Unterstützung der Anwender und Kunden in der Bedienung unseres Mode-Onlineshop-Systems
  • Bestellprüfung


Was wir von dir erwarten:

  • Möglichst bereits Erfahrung aus kundenorientierten Tätigkeiten
  • Möglichst Erfahrung im Beantworten von E-Mails und Kundenanrufen in einer Fremdsprache
  • Gute Kenntnisse bei der Nutzung des Internets
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise

Als flexibler und kundenorientierter Dienstleister passen wir uns an die Anforderungen unserer Kunden an, dies jedoch nicht auf Kosten unserer Mitarbeiter. Wir erledigen all unsere Aufgaben in der Woche und bieten so dem Team den Mehrwert eines echten Wochenendes. Die vielen verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen, mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten, ermöglichen dir vielfältige fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.


Dich reizt die Aussicht, gemeinsam in einem Team mit flachen Hierarchien, spannende Themen anzupacken und beharrlich zum Erfolg zu führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Dein Arbeitsort:

Magdeburger Straße 36, 06112 Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland

Deine Ansprechpartnerin:
Frau Rebecca Lee-Tastan
E-Mail: jobs@fortuneglobe.com

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